中国酒店经营者在冠状病毒危机后采取的六项行动2-广州酒店vi设计公司
2022.02.11
3. 与OTA协商取消政策
大量涌入的取消请求将对您的酒店现金流造成巨大压力。让您的日子更轻松的一种方法是与 OTA 谈判,让他们说服客人将取消请求更改为延迟预订请求。即使只有 10% 的客人接受这个建议,您也能节省大量的现金流。在这个危机时刻,当酒店和 OTA 提供免费取消安排时,您可以期待这种善意是相互的。
4.有和蔼可亲的人工成本节约措施
在保持员工积极性的同时削减劳动力成本至关重要。以下是您可以采取的建议措施:
要求不同的运营部门根据租金列出最低人员配置。允许部门间人员灵活调动,尽量让办公室人员在家办公。
收集没有通知期限要求的辞职员工名单并批准辞职。
取消外包人员和计划内部人员以覆盖外包
要求各部门重新安排班次,清理年假和加班时间。在这一年的这个时候,你可以提前放暑假。
通过与其他企业的战略联盟等安排,使用共享员工,将某些固定劳动力成本转换为可变劳动力成本。例如,中国对超市配送服务、食品配送等物流行业的需求大幅增长。中国最大的酒店招聘平台“东方最佳”与供应链和物流公司菜鸟合作。30多家酒店参与了该计划。
5. 与您的员工沟通并为重新开放做准备
疫情期间,大部分员工将被要求留在家中,以减缓病毒的传播并节省运营成本。当您的员工有长时间的休息或休假时,组织在线培训是最好的选择。一方面,它有助于在工作量低于标准或不存在时保持员工的积极性;另一方面,它可以让员工在随后的恢复阶段为激烈的竞争做好准备。人力资源部门可以开始使用在线培训课程的工具、程序、内容、讲师和评估标准。有用的主题包括:广州酒店vi设计公司
收入管理
网络营销
渠道管理
领导
社交媒体市场营销
COVID19 后的操作卫生标准
在复工阶段的人员管理上,广州酒店vi设计公司人力资源团队应每天按计划逐步复工,以应对疫情后激增的需求。根据一开始计划的服务确定团队规模至关重要,包括估计人员空缺和部分人员的参与。
提前两周。但人力资源部还应考虑可能不得不实施临时裁员的不利情况。
最后,我们了解到,酒店加强了与员工的沟通系统,了解他们的健康状况,并确保他们有时间发展进一步的接待技能。
6. 政府当局政策监控
与 COVID 19 的战斗尚未结束,由于不确定性,酒店仍在采取临时预防措施。
如今,为加强防疫安保程序,保障客人安全,广州酒店vi设计公司新的监控工具已经到位。通过监控访客的体温、智能手机和使用面部识别摄像头,酒店正在按照当地法规的要求向当局报告客人的健康状况。
最近,大使馆已警告来自所列国家的中国酒店限制,并可能要求提供客人在同一城市至少停留 14 天的证据。但最后一项政策是在海外疫情得到控制之前全面禁止国内旅行,以防控潜在风险。因此,由于政府政策仍然不稳定,您必须密切监控它们以制定 COVID19 之后的商业计划。